خانه » سوالات و مشکلات متداول

سوالات و مشکلات متداول

?? سوالات و مشکلات متداول ؟؟

سوال : من پرداخت را انجام داده ام حالا چگونه فایل را دانلود کنم ؟

جواب : بعد از پرداخت موفق بلافاصله به سایت باز میگردید و لینک دانلود فایل ها به شما نشان داده میشود و یک نسخه از لینک دانلود به ایمیل شما نیز فرستاده شده است.

————————————-!

سوال : بعد از وارد کردن مشخصات ، صفحه پرداخت بانک را برای من نشان نمی دهد ؟

جواب : برای رفع این مشکل به صفحه آموزش رفع مشکل اتصال به درگاه پرداخت مراجعه کنید ( اینجا را کلیک نمایید )

————————————-!

سوال : من ایمیل ندارم برای دانلود این محصول چکار باید انجام دهم؟

جواب : دوست گرامی شما میتوانیدبدون ایمیل نیز خرید رو انجام بدید ولی حتماً بعد از خرید فایل رو دانلود نموده و جهت پیگیری های ( احتمالی ) بعدی شماره تراکنش دریافتی بعد از خرید را یادداشت نمایید.

————————————-

سوال : درگاه پرداخت بانک با عابر بانک من تفاوت دارد چکار کنم ؟

جواب : پرداخت با کلیه کارت های عضو شتاب امکانپذیر است ،درگاه پرداخت تفاوتی در پرداخت شما ایجاد نمی کند.

————————————-

سوال : بعد از پرداخت فایل باز نمیشود و ارور می دهد ، دلیل آن چیست؟

جواب : احتمالاً فایل فشرده شما بصوت ناقص دانلود شده است ، یک بار دیگر فایل را دانلود نمایید ، در صورت تداوم مشکل با پشتیبانی تماس بگیرید در کمترین زمان مشکل شما رفع میگردد.

————————————-

سوال : بعد از پرداخت موفق لینک دانلود به ایمیل من نیامده است چکار باید انجام دهم ؟

جواب : با شماره پشتیبانی تماس حاصل فرمایید تا سریعاً برای شما ارسال گردد .

————————————-

سوال : من هنگام بازکردن فایل زیپ با ارور The archive is either in unknown format or damaged مواجه میشم چکار کنم ؟

جواب : برای رفع مشکل یکی از فایل های پی دی اف موجود در بسته رو تغییر نام ( Rename ) بدهید مشکل حل خواهد شد .

————————————-

سوال : من رمز خرید اینترنتی برای خرید ندارم چکار باید انجام دهم ؟

جواب : برای اینگونه پرداخت ها با شماره پشتیبانی تماس حاصل فرمایید .

————————————-

سوال :  فایل ها ناخوانا هستند و خوانده نمی شوند ، چکار کنم؟

جواب : این مشکل به دلیل وجود نداشتن بعضی از فونت ها در سیستم شماست ، برای رفع این مشکل از نرم افزار PDF FOXIT READER  جهت خواندن و بازکردن فایل ها استفاده نمایید.

————————————-

سوال :  در مرحله آخر تکمیل خرید وقتی پیغام امنیتی اومد بر روی cancel یا دکمه ضربدر کلیک کردم و پول از حسابم کم شد و از صفحه به جای دیگه ای نرفتم و لینک دریافت نکردم، چکار کنم؟

جواب : طبق راهنمایی باید بر روی Continue کلیک میکردید تا لینک دانلود نشان داده شود.اگر بعد از چند ساعت پول به حساب شما برگزشت نخورد با پشتیبانی 24 ساعته یا از طریق فرم تماس با ما مقادیر ساعت و تاریخ پرداخت ، شماره ارجاع ، مبلغ پرداختی و ایمیل تون رو ارسال کنید تا پیگیری بشه و نتیجه به شما اعلام شود.پس از بررسی در صورت درست بودن مقادیر ، فایل یا لینک دانلود فایل به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

++ توجه : اگر جواب سوال خود را پیدا نکردید از طریق فرم تماس با و ترجیحاً از طریق پیشیبانی 24 ساعته و شماره 09197711728 مشکل یا سوال خود را مطرح نمایید.

موفق و پیروز و سربلند باشید.

8 نظر

  1. سلام
    خسته نباشيد
    بنده زماني كه لينك دانلود رو باز ميكنم هيچ تغييري بوجود نمياد و فقط يه صفحه خالي باز ميشه
    چه اتفاقي ميفته؟
    بخاطر مدل گوشيه؟

    • با سلام و عرض ادب ، دوست گرامی ممکن است از مدل گوشی شما باشه ولی ما یک نسخه از لینک مخصوص مبایل رو به ایمیل شما هنگام خرید فرستاده ایم که براحتی با هرنوع سیستم کامپیوتری ، مبایل و یا تبلت باز و دانلود میشود.موفق و سربلند باشید

  2. سوالات رشته فناوری اطلاعات با رشته کامپیوتر متفاوت است؟

  3. سلام فایل رو دانلود کردم اما باز نمیشه

  4. سلام من سوالات رو دانلود کردمzipاستpdf میخواهم

    • با سلام و عرض ادب
      دوست گرامی خب کلیه فایل ها pdf هستن ، اما جهت سهولت در دانلود و کم شدن حجم در یک فایل فشرده zip قرار داده میشن ، شما نرم افزار بازکردن فایل های زیپ رو بر روی موبایل و یا سیستم یا لبتاب خود نصب نمایید ، فایل های پی دی اف قابل مشاهده هستند . نرم افزار بازکردن zip در اینترنت برایگان موجود است . متناسب با سیستم خود نصب کنید ( بصورت پیشفرض بر روی اکثر موبایل ها و سیستم ها موجود است ).
      موفق باشید / اگر باز مشکلتون حل نشد با پشتیبانی تلفنی تماس بگیرید.

جوابی بنویسید

ایمیل شما نشر نخواهد شدخانه های ضروری نشانه گذاری شده است. *

*

لطفاً جای خالی را پر نمایید * Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.

پشتیبانی 24 ساعت طلا فایل
آموزش خرید از ظلا فایل